Marketing dịch vụ tài chính bao gồm 2 bộ phận dịch vụ chính.
Marketing dịch vụ tài chính bao gồm 2 bộ phận dịch vụ chính.
Là một trong những ngành mũi nhọn của trường Đại học Tài chính – Marketing, ngành Marketing là ngành học cực kỳ “hot” trong vài năm gần đây ở nước ta. Mặc dù khái niệm marketing đối với nhiều bạn trẻ vẫn còn khá mơ hồ nhưng ngày càng có nhiều người lựa chọn ngành học này khi nhận ra được vai trò và tầm quan trọng của marketing trong kinh doanh. Vậy marketing là gì? Tại sao lại có nhiều người “đâm đầu” vào đến vậy? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
Ngành Marketing là một trong những ngành mũi nhọn của trường Đại học Tài chính – Marketing
Marketing là một công cụ không thể thiếu trong kinh doanh, bao gồm tất cả các hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng để thu hút họ đến với thương hiệu và duy trì mối quan hệ với họ. Mục đích của Marketing là thu về giá trị lợi ích cho tổ chức, doanh nghiệp. Mục tiêu cao nhất của Marketing là trở thành chiếc cầu nối vững chắc giữa công ty với khách hàng mục tiêu.
Nhiều bạn thường bị nhầm Sale với Marketing. Tuy nhiên, công việc của hai bộ phận này trong một doanh nghiệp là hoàn toàn khác nhau. Bộ phận Sale hay còn gọi là bộ phận kinh doanh, là bộ phận làm việc trực tiếp với khách hàng và “chốt đơn” để mang về doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp. Trong khi đó, công việc của bộ phận marketing chỉ là công tác cầu nối giúp khách hàng biết đến sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó họ liên hệ với doanh nghiệp và được bộ phận sale tư vấn và chốt đơn. Các công việc cơ bản của một người làm marketing gồm tiếp thị sản phẩm, xây dựng và phát triển thương hiệu.
Hiện nay, Marketing bao gồm Marketing truyền thống và Digital Marketing.
Marketing truyền thống là các phương án tiếp thị cũ như gọi điện thoại, phát tờ rơi, in ấn catalogue, gửi thư trực tiếp, diễn thuyết tại hội thảo, triển lãm thương mại, tài trợ chương trình sự kiện và hội chợ.
Digital Marketing là việc sử dụng phương tiện kỹ thuật số và công nghệ kỹ thuật để tiếp thị như quảng cáo google và facebook, email marketing, website, vân vân và mây mây…
Không cần nói thì chắc ai cũng biết trong thời đại công nghệ số ngày càng phát triển như hiện nay, Digital Marketing chính là hướng đi chính cho người làm marketing.
Ngành Marketing của UFM hiện đang đào tạo 3 chuyên ngành, đó là:
(1) Quản trị Marketing: Chuyên ngành này sẽ đào tạo cho sinh viên các kiến thức về cách quản lý, các phương thức xây dựng và quảng bá thương hiệu, cách tìm kiếm thị trường mục tiêu, lập kế hoạch, phân tích, thực hiện và kiểm tra việc thi hành các chiến lược Marketing.
(2) Quản trị thương hiệu: Chuyên ngành này sẽ trang bị cho sinh viên các kiến thức chuyên môn về thương hiệu và quản trị thương hiệu, cách để triển khai thực hiện các chương trình xây dựng và phát triển thương hiệu như định vị thương hiệu, xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu…
(3) Truyền thông Marketing: Khi theo học chuyên ngành này, ngoài các kiến thức cơ bản về lĩnh vực truyền thông, kinh tế – xã hội, quản trị doanh nghiệp, các bạn sẽ đào tạo chuyên sâu về truyền thông marketing, khả năng phân tích và dự báo nhu cầu thị trường về hành vi của người tiêu dùng, xây dựng và phát triển thương hiệu…
Thời gian đào tạo của cả 3 chuyên ngành đều là 4 năm. Tối đa là 7 năm – nghĩa là trong quá trình học, sinh viên có thể học chậm hoặc bảo lưu, tuy nhiên tổng thời gian không quá 7 năm tính từ lúc sinh viên nhập học, nếu quá 7 năm, kết quả học tập sẽ bị hủy và sinh viên không đủ điều kiện tốt nghiệp.
Tổng khối lượng kiến thức đào tạo là 121 tín chỉ (chưa kể kỹ năng mềm, giáo dục thể chất và giáo dục quốc phòng)
Cụ thể, bạn có thể tham khảo khung chương trình đào tạo của từng chuyên ngành trong bảng dưới đây:
Link ảnh: https://drive.google.com/file/d/140KmGXTlCVQUEFXylT5RvHPcI0-IRVRM/view?usp=sharing
Chương trình đào tạo Quản trị Marketing ngành Marketing của UFM
Chương trình đào tạo Quản trị thương hiệu ngành Marketing của UFM
Chương trình đào tạo Truyền thông Marketing ngành Marketing của UFM
Bên cạnh chương trình đào tạo đại trà, UFM còn có chương trình đào tạo Quản trị Marketing chất lượng cao, Truyền thông Marketing chất lượng cao và Marketing quốc tế với nhiều lợi thế cho sinh viên.
Khi học chương trình đào tạo chất lượng cao, sinh viên sẽ được hỗ trợ tốt hơn cả về cơ sở vật chất lẫn chất lượng giảng dạy. Đội ngũ giảng viên đều có học vị từ thạc sỹ trở lên và là những người có nhiều năm kinh nghiệm và thực hành trong lĩnh vực giảng dạy. Chương trình đào tạo được thiết kế dựa trên cơ sở chương trình đào tạo chuẩn và có tham khảo các chương trình đào tạo quốc tế, do đó sinh viên sẽ được học các môn học có nội dung giảng dạy sâu rộng hơn, đồng thời được tăng cường kiến thức thực tế, kỹ năng thực hành cũng như khả năng sử dụng Tin học và tiếng Anh.
Khi học chương trình đào tạo quốc tế, sinh viên được đào tạo 100% bằng tiếng Anh, điều kiện về việc học và cơ sở vật chất tốt hơn nhiều so với chương trình đại trà. Tất cả phòng học đều được trang bị đầy đủ máy chiếu, máy lạnh và các thiết bị hỗ trợ giảng dạy hiện đại khác. Bên cạnh đó, sinh viên cũng được nhà trường tạo điều kiện, hỗ trợ nghiên cứu khoa học và thực tập thực tế tại các doanh nghiệp. Sĩ số mỗi lớp chỉ tối đa khoảng 30 sinh viên/lớp.
Trong năm đầu tiên học chương trình quốc tế, các bạn sẽ chỉ học các môn dịch tiếng Anh để nâng cao khả năng tiếng Anh đạt trình độ từ 6.0 IELTS trở lên. Vào năm thứ 2 trở đi các bạn sẽ học các môn chuyên ngành. Trong trường hợp khả năng tiếng Anh của bạn đã đạt trình độ từ 6.0 IELTS trở lên thì sẽ được miễn hoàn toàn năm đầu và bước vào học năm 2 luôn, nghĩa là các bạn sẽ tiết kiệm được 1 năm học.
Để thực hiện chiến dịch marketing cho dịch vụ tài chính thì có rất nhiều hình thức và dưới đây là một vài cách thức điển hình:
Trong thời đại công nghệ số như hiện nay thì thiết kế một website chuyên nghiệp sẽ là công cụ để tiếp cận với khách hàng nhanh chóng nhất.
Thiết kế website tài chính chuẩn SEO là một điều cực kỳ quan trọng để đưa trang web của bạn lên top 10 ( trang đầu) trên các công cụ tìm kiếm ( google, bing…). Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp tiếp cận với đông đảo khách hàng từ đó kéo về cho mình một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Đặc biệt, khi công ty bạn đang làm việc trong lĩnh vực tài chính thì một website độc đáo sẽ gây được thiện cảm trong lòng khách hàng và quan trọng nhất chính là mang lại cho khách hàng sự chuyên nghiệp và uy tín.
Một vài lợi ích to lớn khi thiết kế website tài chính:
Những người nổi tiếng, người có tầm ảnh hưởng luôn là một tác nhân tác động lớn đến suy nghĩ và hành động của một số bộ phận. Do đó, thuê người nổi tiếng để PR cho dịch vụ tài chính của bạn là một phương pháp hay và mang lại hiệu quả cao.
Tất nhiên, bạn phải thuê những người có tiếng nói trong nghề, có lượng fans lớn thì hiệu quả truyền thông mới cao.
Growth Hacking (hay còn gọi là Growth Marketing) lđược hiểu là chiến lược marketing với những “mẹo” tiết kiệm chi phí giúp duy trì và phát triển các cơ sở người dùng đang hoạt động.
Growth Hacking thường được sử dụng nhiều trong các tổ chức, doanh nghiệp không có nhiều vốn nhưng lại muốn có kết quả nhanh chóng.
Marketing dịch vụ tài chính là một chiến lược lâu dài nhằm xây dựng một chiến lược marketing có hiệu quả cao về truyền thông để người dùng biết đến các sản phẩm, dịch vụ tài chính mà doanh nghiệp đang cung cấp. Trong thời đại ngày nay, thì lĩnh vực tài chính là một chủ đề hot hơn bao giờ hết.
Tuy nhiên, ngành tài chính là một ngành mang tính nhạy cảm do đó bước đầu tiên đó là phải có một chiến lược Marketing hoàn chỉnh để thu hút và có được sự tin tưởng của khách hàng.
Chúng ta có thể tham khảo chiến lược Marketing mix của Momo để có thêm kinh nghiệm và cái nhìn bao quát hơn về marketing trong lĩnh vực tài chính:
Ví điện tử Momo có rất nhiều dịch vụ tích hợp trung ứng dụng như chuyển tiền, thanh toán, mua bảo hiểm, đầu tư, vay tiền….
Bên cạnh đó, momo cũng tích cực mở rộng thêm hình thức thanh toán điện, nước, wifi…Tất cả những tính năng này của ứng dụng Momo đều được xây dựng dựa trên nhu cầu người dùng, mang lại sự tiện lợi và giúp cuộc sống của họ đơn giản hơn.
Có thể thấy rằng, các dịch vụ của momo có giá cả cực kỳ tốt với mục đích giữ chân khách hàng cũ và kéo thêm nhiều khách hàng tiềm năng khác sử dụng.
Các dịch vụ của momo đều miễn phí chỉ ngoại trừ: rút tiền và chuyển tiền mặt ở điểm giao dịch Momo ( 8 – 35.000 đồng)
Đối với hệ thống phân phối, momo đã hợp tác với nhiều đối tác lớn như F88, FPT shop, Ministop,….để người dùng có thể nạp/rút tiền nhanh chóng với hơn 4.000 điểm giao dịch.
Phủ sóng khắp nơi đã giúp Momo trở thành một ứng dụng quen thuộc và không thể thiếu đối với đời sống mỗi người.
Momo thường có rất nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người dùng. Momo thường xuyên chiết khấu các dịch vụ thanh toán hóa đơn, cung cấp mã giảm giá… những khuyến mãi này giúp khách hàng cực kỳ hài lòng và ưa chuộng, giới thiệu thêm cho người khác sử dụng.
Bên cạnh đó, Momo cũng rất đầu tư cho quảng cáo của mình như các TVC, video viral trên mạng xã hội giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng
Như vậy, dù bạn đang hoạt động trong lĩnh vực nào thì cũng cần phải triển khai chiến lược Marketing mix 4Ps với 4 thành tố quan trọng này. Đặc biệt, trong lĩnh vực tài chính thì cần được chú trọng hơn để có được sự tin tưởng của khách hàng.